missão

A Nov@bit, Informática Unipessoal, Lda., define na sua Política da Qualidade “Fazer bem à primeira e no prazo” como o seu primeiro e principal objetivo.

Para isso procuramos obter a satisfação e fidelização dos nossos clientes;

  • Forneceremos produtos e serviços que satisfaçam os requisitos acordados;
  • Adotaremos como padrão de desempenho, o fazer bem à primeira, dentro do prazo e mantendo o custo definido;
  • Melhoraremos continuamente a qualidade dos nossos produtos, serviços e operações internas;
  • Daremos os recursos adequados a cada funcionário e a cada fornecedor, de modo que consigam executar o seu trabalho de acordo com os padrões pré-estabelecidos;
  • Garantiremos que a qualidade está sempre em 1º lugar e pelo menos em igualdade com os prazos e custos;
  • Cumpriremos os requisitos e melhoraremos continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade.
Temos por Missão disponibilizar aos nossos clientes solução informáticas à medida das suas necessidades, potenciando a sua competitividade e modernização.

Cumprimos a nossa Missão com base num conjunto de Valores que diariamente nos regem e orientam:
  • Inovação, designadamente pela procura de novas tecnologias e de novas ferramentas de desenvolvimento;
  • Conhecimento, pela investigação constante de novas formas de produzir e gerir novos valores e pela experiência acumulada;
  • Qualidade, pela adopção de metodologias e procedimentos internos que potenciam a qualidade dos nossos serviços e produtos, firmados no profissionalismo, no rigor, no respeito, na motivação e do aperfeiçoamento contínuo;
  • Fiabilidade, confirmada pelos nossos clientes, fornecedores de parceiros.
Procuramos garantir a Satisfação dos nossos clientes através:
  • do fornecimento de serviços e/ou equipamentos adequados, em tempo útil e de acordo com os níveis contratualizados;
  • do atendimento personalizado, abrindo canais de comunicação que promovam uma relação capaz de ultrapassar as expectativas dos nossos clientes;
  • desenvolvimento da nossa actividade dentro dos parâmetros legais reforçando confiança e seriedade dos serviços prestados.
Temos por Visão ser uma empresa que se continuará a afirmar, nas áreas de competência específica em que se integra, tornando-se uma referência na criação de valor pela transmissão de conhecimentos às instituições/empresas suas clientes, que confiam nos seus serviços pelo seu rigor e fiabilidade.